Сегодняшний рынок труда испытывает дефицит кадров в различных сферах, что требует от работодателей новых стратегий по привлечению и удержанию специалистов. Эксперты из Calltouch провели исследование, показывающее, насколько важны эмпатия и поддержка в коллективе. В ходе опроса выяснили, что каждому третьему важно иметь доверительные отношения с коллегами, а 24% респондентов признаются, что эмпатия со стороны коллег помогает им справляться со стрессом. Исследование охватывало 2250 сотрудников из крупных городов России.
Практически 40% участников исследования выразили готовность поддерживать своих коллег и помогать в решении рабочих задач. Каждый третий (28%) стремится участвовать в адаптации новичков. Однако 25% считают, что на работе эмоциям нет места.
Поддержка и комфортное взаимодействие с коллективом улучшает эмоциональное состояние сотрудников, что отражается на их продуктивности. Результаты демонстрируют, что индекс удовлетворенности работников в Calltouch составляет 70, что выше среднего показателя по рынку в 35.
Эффективность команды зависит от взаимопомощи и доверительных отношений. Такие компании, как Calltouch, создают условия для этого, предлагая бесплатные консультации психологов и корпоративные ресурсы. В рамках подобных инициатив снижается текучесть кадров и привлекаются новые таланты.
В ИТ-секторе проблема удержания кадров стоит особенно остро: спрос на специалистов резко возрос на 9% в 2024 году согласно данным SuperJob. Одним из ключевых факторов здесь является именно поддержка и понимание на всех уровнях организации.
